“Nieuwe technologieën op de voet volgen”
In UZ Leuven is IT van strategisch belang. Zowel de administratieve als de medische toepassingen zijn vandaag sterk geïnformatiseerd, vandaar het belang van een goede cybersecurity. Op de afdeling IT support & operations waakt cybersecurityanalist Yente Gielen over een optimale bescherming van het ziekenhuis tegen mogelijke cyberaanvallen.
Van opleiding ben ik systeembeheerder, maar ik heb altijd een passie voor cybersecurity gehad. Geweldig dat ik die passie nu kan uitoefenen in UZ Leuven als analist binnen het IT-team. Cybersecurity is erg breed en gaat van het controleren van beveiligingssystemen over het onderzoeken van nieuwe trends tot gebruikers bewustmaken van de gevaren van cybercriminaliteit, zoals phishing. Mijn dag ziet er dan ook heel gevarieerd uit. Zo kan ik nieuwe technologieën testen als proof of concept om dan plots te switchen naar het oplossen van een cyberincident.
State-of-the-arttechnologie
Dat ik mijn functie kan uitoefenen binnen UZ Leuven, maakt het extra interessant. Ons ziekenhuis is nauw verbonden met de KU Leuven, wat in de praktijk betekent dat er veel onderzoek gedaan wordt naar nieuwe technologieën. Zeker in de IT-wereld die constant in beweging is, is het belangrijk om evoluties en trends kort te kunnen opvolgen. Binnen ons IT-team staat onderzoek echt centraal. Er gaat veel aandacht naar state-of-the-artsystemen en -technologieën die toonaangevend zijn in de medische wereld, niet alleen in België, maar wereldwijd. Dat maakt dat je constant kan bijleren om die kennis vervolgens zelf te integreren in het ecosysteem van UZ Leuven. Dat maakt deze werkplek uniek.
Proces van bewustmaking
Cyberaanvallen kunnen heel wat schade aanrichten. Precies daarom is het belangrijk om mensen continu bewust te blijven maken van het belang van cybersecurity. Dat is een proces van oefenen, opleiden en herhalen. UZ Leuven besteedt veel aandacht aan het proces van bewustmaking, waarbij we vanuit IT proberen om onze ondersteuning concreet én interessant te maken, bijvoorbeeld via video’s en wikipagina’s die wijzen op mogelijke gevaren. We proberen ook altijd zo klantvriendelijk mogelijk te werk te gaan, zodat onze collega’s hun werk ongestoord kunnen blijven doen en de patiënten de beste zorg krijgen.
Vlot en veilig werken
Een geslaagde werkdag kan voor mij op veel manieren. Bijvoorbeeld als ik door het implementeren van een nieuwe of het wijzigen van een bestaande technologie het IT-netwerk weer een tikkeltje weerbaarder heb kunnen maken. Of als ik collega’s vlot en veilig heb kunnen laten werken, zonder dat ze last ondervinden van alle ‘beveiligingslagen’ in de systemen. Maar evenzeer sluit ik de dag tevreden af omdat ik zelf weer wat slimmer ben geworden, precies omdat je binnen UZ Leuven alle kansen krijgt om je expertise uit te diepen.